Informativa GDPR
Benvenuto nell'Informativa GDPR di Marlowbyhome (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro"). La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, correttezza, sicurezza e responsabilità nel trattamento delle informazioni personali raccolte attraverso il nostro negozio online. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa GDPR, che integra la nostra Informativa sulla privacy.
1. Ambito di applicazione
Ambito della politica
La presente Informativa GDPR si applica a tutti i dati personali raccolti durante la navigazione del sito, l'effettuazione di ordini, le richieste di assistenza, la creazione di un account e ogni altra interazione con i servizi disponibili sul nostro negozio online.
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa GDPR e nel rispetto della normativa applicabile.
Titolare del trattamento
Marlowbyhome agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito, determinando le finalità e le modalità del trattamento nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
2. Categorie di dati personali trattati
Dati raccolti
Nel corso dell'utilizzo del sito possiamo trattare diverse categorie di dati personali necessarie per fornire i nostri servizi.
I. Nome e cognome.
II. Indirizzo di spedizione e di fatturazione.
III. Indirizzo e-mail.
IV. Numero di telefono.
V. Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti. Per motivi di sicurezza non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
VI. Dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato e dati di navigazione.
VII. Preferenze relative ai Cookie, ove applicabile.
3. Finalità del trattamento
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del nostro negozio online e dei servizi richiesti.
I. Gestione ed elaborazione degli ordini.
II. Elaborazione dei pagamenti.
III. Organizzazione della spedizione e della consegna dei prodotti.
IV. Assistenza clienti e gestione delle richieste di supporto.
V. Miglioramento della qualità dei servizi e dell'esperienza di navigazione.
VI. Tutela della sicurezza del sito, prevenzione di attività fraudolente e protezione dei nostri sistemi.
4. Basi giuridiche del trattamento
Base giuridica
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Esecuzione del contratto
Trattiamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione dei prodotti, fornire assistenza ai clienti e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
Consenso
Quando richiesto, trattiamo i dati personali sulla base del consenso espresso dall'utente, ad esempio per l'iscrizione alla newsletter, l'invio di comunicazioni informative o di marketing e la gestione delle preferenze relative ai Cookie.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Obblighi legali
Alcuni dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa o da altre disposizioni di legge applicabili.
Legittimo interesse
Possiamo trattare determinati dati personali per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei servizi, prevenire attività fraudolente, tutelare i nostri diritti e sviluppare i servizi offerti, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.
5. Conservazione dei dati
Conservazione
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure trattati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.
I periodi di conservazione possono variare in funzione della tipologia dei dati, delle finalità del trattamento e degli obblighi legali ai quali siamo soggetti.
6. Condivisione delle informazioni
Condivisione dei dati
I dati personali vengono condivisi esclusivamente quando ciò è necessario per l'esecuzione dei servizi richiesti, per adempiere a obblighi di legge oppure quando l'utente ha espresso il proprio consenso, ove richiesto.
I dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, limitatamente alle attività necessarie alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell'assistenza clienti, dei servizi informatici e di altre funzionalità connesse al nostro negozio online.
Adottiamo misure adeguate affinché ogni trattamento dei dati avvenga nel rispetto dei principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Trasferimento internazionale dei dati
Qualora, nell'ambito dell'erogazione dei nostri servizi, i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e mediante l'adozione delle garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile.
7. Diritti dell'interessato
Diritti previsti dal GDPR
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente può esercitare i seguenti diritti.
I. Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
II. Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
III. Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
IV. Richiedere la limitazione del trattamento.
V. Opporsi al trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge.
VI. Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.
VII. Revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
VIII. Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati al termine della presente Informativa GDPR.
Decisioni automatizzate e profilazione
Salvo diversa indicazione, non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull'utente ai sensi dell'articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
8. Sicurezza dei dati
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione dei dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo non consentito.
Sebbene vengano adottate adeguate misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire un livello di sicurezza assoluto.
9. Cookie e tecnologie simili
Cookie
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per migliorare il funzionamento dei servizi, garantire la sicurezza della navigazione e offrire un'esperienza più efficiente.
I Cookie che richiedono il consenso dell'utente vengono utilizzati esclusivamente dopo il rilascio del relativo consenso, ove previsto dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sulle categorie di Cookie utilizzate, sulle modalità di gestione delle preferenze e sulla revoca del consenso, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.
10. Aggiornamenti dell'Informativa GDPR
Modifiche alla politica
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa GDPR per riflettere modifiche ai servizi offerti, alle modalità di trattamento dei dati personali o alla normativa applicabile.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina e sostituirà ogni versione precedente.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.
11. Contattaci
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa GDPR oppure per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 20501 Pierson St, Detroit, MI 48219, United States
Telefono: +1 (313) 284-6915
Indirizzo e-mail: assist@marlowbyhome.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).