Metodi di pagamento
Benvenuto nella pagina Metodi di pagamento di Marlowbyhome (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro"). In questa pagina sono descritte le modalità di pagamento disponibili per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, nonché le informazioni relative alla verifica dei pagamenti, alla sicurezza delle transazioni e alla gestione delle operazioni di pagamento.
La presente pagina Metodi di pagamento costituisce parte integrante delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di completare un ordine.
1. Metodi di pagamento accettati
Metodi di pagamento disponibili
Per garantire un processo di acquisto semplice e sicuro, accettiamo i seguenti metodi di pagamento.
I. American Express.
II. Discover.
III. JCB.
IV. Mastercard.
V. VISA.
I metodi di pagamento disponibili saranno visualizzati durante la procedura di acquisto.
L'effettiva disponibilità di uno o più metodi di pagamento potrà variare in base al dispositivo utilizzato, alla posizione geografica, alle impostazioni del cliente o ai servizi resi disponibili dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
2. Valuta di pagamento
Valuta utilizzata
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito vengono elaborati in Euro (€).
L'importo finale dell'ordine, comprensivo delle eventuali spese di spedizione applicabili e delle imposte incluse nel prezzo, sarà chiaramente indicato nella pagina di riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'acquisto.
3. Autorizzazione e verifica del pagamento
Verifica del pagamento
Dopo la conferma dell'ordine, il pagamento sarà sottoposto alle normali procedure di autorizzazione previste dall'istituto finanziario o dal fornitore del metodo di pagamento utilizzato.
I. L'ordine sarà elaborato solo dopo l'autorizzazione del pagamento.
II. Qualora il pagamento non venga autorizzato o non possa essere completato, l'ordine non potrà essere elaborato.
III. In caso di mancata autorizzazione, ti consigliamo di verificare i dati inseriti oppure di contattare l'istituto finanziario o il fornitore del metodo di pagamento per ulteriori informazioni.
La semplice autorizzazione del pagamento non implica necessariamente l'accettazione definitiva dell'ordine. In circostanze eccezionali, potremmo dover annullare l'ordine qualora non sia possibile procedere con la sua elaborazione.
4. Sicurezza delle transazioni
Protezione dei pagamenti
La protezione delle informazioni di pagamento rappresenta una nostra priorità.
Durante il processo di acquisto, i dati relativi ai pagamenti vengono trasmessi mediante connessioni protette e tecnologie di crittografia conformi agli standard di sicurezza comunemente adottati nel settore.
Per motivi di sicurezza, non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per gli acquisti effettuati sul nostro sito.
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a contribuire alla sicurezza delle transazioni e alla protezione delle informazioni trasmesse durante il processo di pagamento.
5. Conferma del pagamento
Conferma dell'ordine
Una volta completato con successo il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e le principali informazioni relative all'acquisto.
Qualora non ricevessi l'e-mail di conferma entro un tempo ragionevole, ti consigliamo di verificare anche la cartella della posta indesiderata.
Se la conferma non fosse disponibile, potrai inoltre verificare lo stato dell'ordine oppure contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
6. Pagamenti non riusciti
Mancata autorizzazione del pagamento
Qualora il pagamento non venga completato con successo, l'ordine non sarà confermato.
Le cause più comuni possono includere:
I. Dati della carta o del metodo di pagamento non corretti.
II. Autorizzazione negata dall'istituto finanziario o dal fornitore del metodo di pagamento.
III. Limiti di utilizzo applicati al metodo di pagamento.
IV. Fondi insufficienti oppure ulteriori controlli di sicurezza effettuati dall'istituto finanziario o dal fornitore del metodo di pagamento.
In tali circostanze, potrai effettuare un nuovo tentativo di pagamento utilizzando lo stesso metodo oppure un altro metodo di pagamento disponibile.
7. Rimborsi
Rimborso dei pagamenti
Qualora un rimborso venga approvato conformemente alla nostra Politica di rimborso, l'importo sarà restituito, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Generalmente provvediamo a elaborare il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta. L'effettivo accredito dell'importo potrà richiedere tempi aggiuntivi in base ai tempi di elaborazione dell'istituto finanziario o del fornitore del servizio di pagamento.
Le modalità, le condizioni e i tempi applicabili ai rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso.
Le disposizioni della presente pagina Metodi di pagamento non limitano né pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
8. Contatti
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente pagina Metodi di pagamento oppure per ricevere assistenza durante il pagamento di un ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 20501 Pierson St, Detroit, MI 48219, United States
Telefono: +1 (313) 284-6915
Indirizzo e-mail: assist@marlowbyhome.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).