Termini di Servizio

Benvenuto nei Termini di Servizio di Marlowbyhome (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, nonché l'acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili sul sito.

I presenti Termini di Servizio costituiscono un accordo tra te e Marlowbyhome. Utilizzando il sito, creando un account oppure effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato le disposizioni contenute nei presenti Termini di Servizio e nelle altre politiche applicabili pubblicate sul sito.

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1. Introduzione e ambito di applicazione

Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le visite, alle attività svolte sul sito e agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle condizioni descritte nel presente documento e delle altre politiche applicabili pubblicate sul sito, incluse la Politica di spedizione, la Politica di reso e cambio, la Politica di rimborso, la Politica di annullamento dell'ordine e l'Informativa sulla privacy.

Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione dei presenti Termini di Servizio.

Qualora non si accettino i presenti Termini di Servizio, si invita a non utilizzare il sito né i servizi disponibili.

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2. Utilizzo del sito, account utente e responsabilità

Utilizzo del sito

L'utente è responsabile dell'utilizzo del sito nel rispetto dei presenti Termini di Servizio e della normativa applicabile.

I. Le informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto devono essere accurate, complete e aggiornate.

II. L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account, qualora venga creato.

III. L'utilizzo del sito non deve compromettere il corretto funzionamento dei servizi né violare i diritti di altri utenti o di terzi.

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere l'accesso ai servizi qualora venga riscontrato un utilizzo non conforme ai presenti Termini di Servizio o alla normativa applicabile.

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3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, disponibilità e prezzi.

Tuttavia, leggere differenze di colore, finitura o aspetto possono derivare dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e adotteremo una soluzione appropriata, incluso il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.

Ci riserviamo inoltre il diritto di aggiornare prezzi, descrizioni, immagini o disponibilità dei prodotti prima della conferma dell'ordine, nonché di correggere eventuali errori materiali.

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4. Ordini e pagamenti

Elaborazione degli ordini

L'invio dell'ordine rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

L'ordine sarà preso in carico dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla sua elaborazione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento.

I. American Express.

II. Discover.

III. JCB.

IV. Mastercard.

V. VISA.

Tutti gli importi sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

Rifiuto degli ordini

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine qualora sussistano motivi ragionevoli, inclusi errori evidenti nei prezzi, indisponibilità dei prodotti, sospetti di attività fraudolente, impossibilità di verificare il pagamento oppure informazioni incomplete o inesatte fornite dal cliente.

Qualora un ordine venga annullato dopo il pagamento, provvederemo al rimborso dell'importo eventualmente corrisposto secondo quanto previsto dalla nostra Politica di rimborso.

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5. Politica di spedizione

Spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è generalmente pari a 6-9 giorni lavorativi, per un tempo complessivo stimato di 7-12 giorni lavorativi, salvo circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà.

Per informazioni dettagliate relative ai costi di spedizione, alle aree servite, ai tempi di consegna, al tracciamento degli ordini e alle modalità di consegna, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di spedizione.

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6. Politica di annullamento dell'ordine

Annullamento dell'ordine

Gli ordini che soddisfano le condizioni previste dalla nostra Politica di annullamento dell'ordine possono essere annullati entro i termini indicati nella relativa politica.

Qualora l'ordine sia già stato affidato al corriere o spedito, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.

Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulla procedura applicabile, consulta la nostra Politica di annullamento dell'ordine.

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7. Politica di reso e cambio

Resi e sostituzioni

È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro il termine previsto dalla nostra Politica di reso e cambio, nel rispetto delle condizioni ivi indicate.

Per conoscere le modalità di richiesta, i requisiti applicabili, le eventuali spese di restituzione e le procedure di gestione del reso o della sostituzione, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di reso e cambio.