Informativa sulla privacy

Benvenuto nell'Informativa sulla privacy di Marlowbyhome (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro").

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo ed eventualmente comunichiamo i dati personali degli utenti attraverso il nostro negozio online.

Questo documento costituisce parte integrante delle condizioni applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma. Ti consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Ambito di applicazione

Applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso:

  • la navigazione sul nostro sito;

  • la creazione e gestione degli ordini;

  • le richieste di assistenza;

  • le comunicazioni con il nostro servizio clienti;

  • l'utilizzo dei servizi disponibili nel nostro negozio online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa e nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Marlowbyhome.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" della presente Informativa.

2. Informazioni raccolte

Categorie di dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali necessarie per fornire i nostri servizi.

Le informazioni raccolte possono includere:

I. Nome e cognome.

II. Indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

III. Indirizzo e-mail.

IV. Numero di telefono.

V. Informazioni relative agli ordini effettuati e ai pagamenti. Per motivi di sicurezza, non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento.

VI. Dati tecnici relativi alla navigazione, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo e altre informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito.

VII. Informazioni raccolte attraverso Cookie e tecnologie simili, quando previsto dalla normativa applicabile e previo consenso dell'utente.

3. Cookie e tecnologie similari

Utilizzo dei Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e strumenti tecnologici analoghi al fine di garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza di navigazione, ricordare le preferenze dell'utente, analizzare l'utilizzo del sito e contribuire alla sicurezza dei servizi.

Al primo accesso al sito, potresti essere invitato a scegliere le tue preferenze relative all'utilizzo dei Cookie.

Puoi accettare, rifiutare o modificare le impostazioni dei Cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

L'eventuale revoca del consenso non compromette la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo e gestione dei Cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

4. Utilizzo e comunicazione delle informazioni

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del nostro negozio online e alla fornitura dei servizi richiesti.

In particolare, possiamo utilizzare i dati personali per:

I. Gestire, elaborare e completare gli ordini effettuati.

II. Fornire assistenza e supporto ai clienti.

III. Inviare comunicazioni relative agli ordini, alle consegne o ai servizi richiesti.

IV. Migliorare il funzionamento del sito, ottimizzare l'esperienza utente e sviluppare nuovi servizi.

V. Prevenire frodi, utilizzi impropri della piattaforma e attività che possano compromettere la sicurezza del nostro sistema.

Comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per:

  • fornire i servizi richiesti;

  • adempiere agli obblighi di legge;

  • rispettare gli obblighi contrattuali;

  • operare sulla base del consenso dell'utente, ove richiesto.

Potremmo condividere alcune informazioni personali con fornitori di servizi che collaborano con noi, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • operatori logistici e di spedizione;

  • fornitori di hosting;

  • servizi informatici;

  • servizi di assistenza clienti;

  • strumenti di analisi del traffico del sito.

Tali soggetti trattano i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa vigente.

5. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

La durata della conservazione può variare in base alla tipologia dei dati trattati, agli scopi del trattamento e agli obblighi normativi applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati personali saranno eliminati o resi anonimi, salvo che la normativa consenta o richieda una conservazione ulteriore.

Per quanto riguarda i Cookie, il periodo di conservazione dipende dalla tipologia specifica di Cookie utilizzata e dalle preferenze espresse dall'utente.

6. Sicurezza dei dati

Misure di protezione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Le informazioni personali vengono trattate attraverso sistemi protetti e secondo procedure di sicurezza conformi agli standard normalmente applicati nel settore.

Nonostante l'adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta dei dati.

Trasferimento internazionale dei dati

Qualora, per esigenze operative o per l'utilizzo di determinati fornitori di servizi, i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo misure di protezione adeguate conformemente alla normativa italiana ed europea applicabile.

7. Diritti dell'utente

Esercizio dei diritti previsti dalla normativa

In relazione ai propri dati personali, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui:

I. Diritto di accesso ai propri dati personali.

II. Diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.

III. Diritto di richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.

IV. Diritto di richiedere la limitazione del trattamento.

V. Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali nei casi consentiti.

VI. Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

VII. Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.

Per esercitare tali diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

8. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Fondamenti giuridici del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali necessari per gestire gli ordini, organizzare le consegne, fornire assistenza e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

Consenso dell'utente

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento avviene sulla base del consenso espresso dall'utente, ad esempio per comunicazioni promozionali o informative.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Obblighi di legge

Alcuni dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla normativa vigente.

Legittimo interesse

Possiamo trattare determinati dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi offerti, garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e ottimizzare l'esperienza degli utenti, purché tali interessi non prevalgano sui diritti fondamentali degli interessati.

Non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull'utente, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

9. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o agli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito e sostituirà automaticamente le versioni precedenti a partire dalla data di pubblicazione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 20501 Pierson St, Detroit, MI 48219, United States

Telefono: +1 (313) 284-6915

E-mail: assist@marlowbyhome.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).